LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan ikiss untuk Pemain Malaysia

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini yang dirancang khusus untuk pemain di wilayah yang disokong. Kami menjalankan platform dengan transparansi penuh — daripada...

Perlindungan AkaunPembayaran DisahkanSokongan Tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan ikiss untuk Pemain Malaysia

Pemegang Akaun dan Tanggung Jawab Undang-Undang

Akaun ikiss tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahawa anda mematuhi semua peraturan tempatan anda sebelum mendaftar dan membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak dapat menawarkan perkhidmatan kepada individu di kawasan yang melarangnya. Setiap transaksi yang anda lakukan — sama ada deposit mahupun pengeluaran — diproses

mengikut piawaian keamanan bank dan peraturan anti-pencucian wang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan ikiss atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, tim sokongan kami tersedia untuk membantu anda. Kami menawarkan berbilang cara untuk menghubungi kami — dalam bahasa...

Sembang Langsung Buka sokongan langsung dalam akaun anda dari jam 9 pagi hingga tengah malam, hari biasa dan hujung minggu. Jawapan kami purata dalam 5 minit untuk soalan tentang syarat akaun dan pembayaran.
Emel Sokongan Hantar pertanyaan kepada [email protected] dan kami akan membalas dalam 24 jam. Gunakan saluran ini untuk kebimbangan undang-undang atau dokumen anda yang lebih kompleks.
Pusat Bantuan Jelajahi Pusat Bantuan kami untuk jawapan cepat tentang syarat pembayaran, pengesahan akaun dan polisi keselamatan. Dikemas kini setiap hari dengan soalan yang kerap diajukan.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menangani Privasi dan Perlindungan Akaun

Keamanan data anda adalah teras daripada operasi kami. Kami mengenkripsi semua maklumat akaun dengan protokol tahap bank, menyimpan kata laluan dalam format yang tidak dapat dibaca semula, dan tidak pernah berkongsi data...

Penyulitan Sambungan

Setiap pembayaran dan maklumat akaun anda dihantar melalui penyulitan SSL 256-bit yang sama dengan bank anda. Kami tidak menyimpan nombor kad atau salinan FPX dalam fail teks biasa.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah melalui emel atau teks SMS untuk menambah lapisan kepada keamanan akaun anda. Ini melindungi akaun anda sekiranya kata laluan dipecahkan.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data pembayaran anda untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan — biasanya 7 tahun untuk catatan transaksi. Anda boleh meminta penghapusan setelah akaun ditutup.

Pemeriksaan Pengesahan

Kami mungkin meminta foto pengenalan atau pemeriksaan pihak ketiga untuk memenuhi peraturan anti-pencucian wang. Ini dilakukan hanya sekali ketika deposit pertama anda disahkan atau apabila kemenangan besar dicatat.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau memasar kepada pihak ketiga menggunakan data akaun anda. Anda hanya akan menerima emel daripada ikiss tentang perubahan akaun atau promosi yang anda pilih sendiri.

Permintaan Data Anda

Kirim permintaan kepada [email protected] untuk menerima salinan semua data yang kami ada tentang anda dalam format CSV. Ini memudahkan anda untuk memindahkan catatan atau memahami apa yang kami simpan.

Pertanyaan Biasa Mengenai Syarat ikiss

Anda mesti berumur 18 tahun ke atas dan peminjam undang-undang di wilayah anda untuk membuka akaun. Kami mengesahkan umur semasa pendaftaran dan mungkin meminta pengenalan foto pada deposit pertama anda atau jika kemenangan besar dicatat.

Kami boleh menangguhkan atau menutup akaun jika anda melanggar syarat kami — seperti bermain daripada kawasan yang dilarang atau menggunakan berbilang akaun. Jika ini berlaku, kami akan menghantar emel penjelasan. Anda boleh meminta sokongan untuk membanding keputusan kami.

Setelah menutup akaun anda, emel [email protected] dan minta penghapusan data. Kami akan mengekalkan catatan transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, tetapi akan menghapus foto pengenalan dan maklumat pembayaran anda dalam 90 hari.

Klik pautan Lupa Kata Laluan di skrin log masuk untuk menerima pautan tetapan semula melalui emel anda. Jika anda percaya akaun anda telah dicuri, hubungi sokongan segera. Kami akan membekukan transaksi dan membantu anda mengubah tetapan keselamatan anda.

Anda boleh mengubah alamat emel, nombor telefon dan kata laluan anda dalam tetapan akaun. Untuk menukar kaedah pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX), hubungi sokongan kami supaya kami dapat memastikan pengesahan yang betul bagi deposit dan pengeluaran masa hadapan anda.

Baki akaun kami disimpan dalam akaun bank yang berasingan dan dilindungi. Sekiranya perkhidmatan ditutup, kami akan memberitahu anda dengan terlebih dahulu dan memproses pengeluaran semua baki kepada kaedah pembayaran asal anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda gunakan.

Syarat penuh tersedia di halaman ini dan dikemas kini apabila kami membuat perubahan. Anda akan menerima emel pemberitahuan untuk perubahan besar kepada syarat pembayaran atau keamanan. Sentiasa semak emel anda untuk pemberitahuan pelan kecil.