LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang dan Kejelasan Akun anda

Di ikiss, kami beroperasi dengan kejelasan penuh tentang hak dan tanggung jawab anda. Laman ini menerangkan syarat penggunaan kami, cara kami melindungi data anda, dan proses yang kami...

Syarat Penggunaan LengkapPerlindungan Data PeribadiProses Penyelesaian Sengketa
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Undang-Undang dan Kejelasan Akun anda

Kerangka Kerja Undang-Undang dan Bidang Kuasa

ikiss beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti ini. Akaun anda dijalankan mengikut peraturan yang berlaku di setiap negara. Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran awal untuk memastikan kepatuhan undang-undang dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kuasa. Semua transaksi direkodkan dan disimpan untuk tujuan audit. Jika anda tinggal di wilayah di mana aktiviti kami tidak dibenarkan, akaun

anda tidak boleh diaktifkan. Kami bertanggungjawab untuk memastikan setiap pengguna memahami status undang-undang mereka sebelum menyertai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang dan Pematuhan Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat, privasi, atau hak anda, tim kami siap membantu melalui berbagai saluran. Kami menjawab pertanyaan undang-undang dalam masa 48 jam semasa jam kerja. Hubungi kami untuk perkara...

Surel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan anda ke [email protected]. Kami memberikan respons terperinci dalam masa 48 jam semasa jam kerja Malaysia.
Pusat Bantuan In-App Buka suara bantuan dalam akaun anda untuk melaporkan kebimbangan privasi atau meminta penjelasan tentang syarat tertentu.
Pejabat Perkhidmatan Pelanggan Hubungi pasukan kami melalui obrolan langsung 09:00–22:00 waktu Malaysia untuk pertanyaan tentang hak akaun dan perlindungan data.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi dan Keamanan Akaun Anda

Keamanan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat bank untuk semua komunikasi akaun, dan kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Verifikasi identiti berlaku sekali semasa pendaftaran...

Penyulitan Akaun

Semua maklumat akaun dan pembayaran disulitkan dengan piawaian bank. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam bentuk yang boleh dibaca.

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda melalui maklumat kad pengenalan dan alamat sekali semasa pendaftaran awal untuk keselamatan.

Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama akaun aktif ditambah 7 tahun untuk tujuan audit undang-undang, kemudian dipadamkan.

Hak Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau permintaan penghapusan dalam masa 30 hari melalui emel undang-undang kami.

Tetapan Cookie

Anda mengawal bagaimana cookies digunakan di akaun anda. Tetapan privasi tersedia dalam menu akaun untuk mengubah pilihan penelusuran.

Prosedur Pelanggaran

Jika kami mengesan akses tanpa kuasa, kami akan memberitahu anda dalam masa 24 jam dan memandu anda melalui pemulihan akaun.

Pertanyaan Biasa tentang Hak dan Dasar Anda

ikiss beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda tinggal di kawasan tidak disokong, akaun anda tidak boleh diaktifkan atau digunakan. Semasa pendaftaran, kami mengesahkan lokasi anda berdasarkan alamat yang anda berikan.

Semua maklumat akaun disulitkan menggunakan piawaian penyulitan bank 256-bit. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami juga menyokong pengesahan dua faktor pilihan untuk lapisan keamanan tambahan.

Ya. Anda boleh meminta akses atau penghapusan data melalui emel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari mengikut undang-undang perlindungan data tempatan.

Kami menyimpan data akaun selama 7 tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang, kemudian data dipadamkan sepenuhnya.

Cookies kami melacak pilihan permainan, sesi dan tetapan bahasa. Anda boleh mengubah tetapan cookie melalui menu akaun atau tetapan penyemak imbas anda. Kami tidak menggunakan cookies untuk penjejakan pihak ketiga.

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan mengunci akaun anda dan memberitahu anda dalam masa 24 jam melalui emel berdaftar. Hubungi kami dengan segera untuk memulihkan akses.

Sengketa diselesaikan melalui proses tiga peringkat: pertama hubungi sokongan pelanggan kami, kemudian emel legal kami untuk semakan formal, akhirnya perolehan atau timbang tara di bawah undang-undang tempatan.